Disponemos de agentes para realizar copias en caliente de bases de datos SQL Server, Oracle y My SQL. También para servidores de correo Exchange, Lotus Domino y Lotus Note.

Disponemos de un servicio para el envío y recogida de discos duros externos para llevar a cabo la primera copia de sus datos, cuando estos superan los 5 Gb una vez comprimidos. Este servicio también está disponible en los casos de desastre total en que deba recuperar masivamente sus datos custodiados en el sistema de almacenamiento. Incluye el envío y recogida de un disco duro externo, la asistencia remota para programar la carga o recuperación de los datos, y el desplazamiento de un técnico al Data Center para llevar a cabo la carga física de los datos.

Cuando contrata el servicio Backup Intermega usted tiene garantizado, durante toda la vigencia del mismo, un servicio de asistencia y soporte básico gratuito que incluye: Informe por correo electrónico sobre el resultado de cada proceso de copia, actualización del software de copia, soporte telefónico y remoto para atender cualquier problema derivado del proceso de backup.

Opcionalmente podrá contratar:

Servicio de asistencia PLUS: Además de los servicios básicos incluye asistencia telefónica y remota para modificar su configuración del proceso de backup o para añadir o dar de baja equipos o ficheros.

Servicio de asistencia EXCELEN: Incluye servicio PLUS + servicio de alerta de copias.

Servicio de ALERTA de copias: Para que ante cualquier incidencia detectada durante un proceso de copias programado, ya sea un error total o parcial, o bien la imposibilidad de realizar la copia, nuestros técnicos le avisarán telefónicamente para advertirle de la incidencia y asesorarle.